万网域名存在进行中的订单，但不是本人操作怎么办

如果填写域名提示域名存在进行中的订单，但不是此次备案人操作的， 请将域名证书及域名注册人证件发送至[email protected]中，并将情况向专员说明，专员会联系原备案客户处理备案的相关事宜。　　如果此次备案是您认识的人操作的，但您忘记了您的邮箱登录账号，可登陆网站进行邮箱初始化申请，变更您的登陆邮箱。