淮安移动公司活动与套餐的不透明

问题分类： 管理问题 问题标题： 淮安移动公司活动与套餐的不透明 问题内容： 本人于2015年1月21日在淮安的一家手机店买了一部手机，卖家说现在买手机送话费的活动，1350523882和18752419063两个移动号码分别送300元话费，根本没提到流量套餐一事。从本月的21日、22、23、24日一直用135005238862的这个号码打10086投诉，都是移动公司督促下面的营业网点和卖手机的人与我联系，要不给我改套餐呀送礼品呀什么的，想了结此事，对此本人很是不满，至目前为止，无处理结果。移动公司的处理这种问题的态度，让人不能接受。下面是当天办理活动时，10086短信内容：一字不差尊敬的神州行客户，您已经办理了300元档（6个月）活动，客户零售购买指定型号的4G智能手机，可获赠300元话费，所赠话费自活动生效起分6个月，每月释放50元，活动期间客户需开通指定流量套餐，协议到期由用户自行选择是否关闭套餐。注：办理本档次活动的用户可从办理当月起每月额外可获赠10240M/月省内4G单模流量，赠送7个月。详询10086。这是一个活动的短信内容，后来在我手机套餐中多了一项,50元的通用流量包的业务。移动公司这是什么行为啊，不就是强盗行为吗，消费者应该有知情权的，移动公司没有进行告知义务，移动公司的10086还能发个短信到13505238862这个号，而18752419063没有任何的短信提示，在这个活动中，有这样一句话活动期间客户需开通指定流量套餐，这是什么意思呀，不是忽悠人的吗,10元套餐100元套餐都可以的。移动公司以活动的名义，其真实的意图，路人皆知，就是欺骗消费者，对这样的公司应该怎么办，我们相信通信管理局和工信部对这样的单位尽快拿出处理意见。为感！！同时我们消费者同时也会向工信部反映此事。谢谢啦 提出时间： 2015-01-24 16:27:40 备注： 主办单位名称： 淮安移动公司 域名： 提出人所在地区： 江苏省 淮安市 清河区 提出人电子邮件： [email protected] 提出人电话： 13505238862 18360759599 提出人通信地址： 大治路6号 提出人邮政编码： 223001 意见分类： 其它 处理时间： 2015-01-26 16:29:45 处理状态： 已处理 处理结果： 您好：请您拨打025-12300反应您的问题。