1.服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的服务、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务网站备案。 服务，什么是服务，服务的宗旨是什么，服务的意义是什么2.服务宗旨，服务周到。要充分了解到细节的重要性，往往能留主客户的是最周到的服务。充分了解客户。知道客户所需什么。人员要有专业的素质。素质往往会影响到客户的心情，人员要有统一的服装.礼貌用语等,服务做到快,整，快指时间，要时间少,而干净。会员服务。为了拉住客户,可以设定购买会员卡。增加附加价值。客户可以在等待的时候坐下喝点水,吸支烟,聊聊天等。遵守宗旨的态度：用真诚的微笑换取客户对服务的满意；顾客的微笑是不懈的追求；用心服务，顾客至上；微笑服务，以顾客为标准，为中心点，顾客就是上帝。3.服务的意义：服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处； 其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。我认为服务的前提是先换位思考，顾客需要我们提供什么样的服务，我本身兼职麦当劳送餐员，当我接到第一单的时候心里是有点紧张的，因为第一次做送餐员什么也不懂，店长只是让我送餐不要迟到，送完餐请顾客给个五星好评，我当时以为只是店长害怕被顾客投诉才让我这样说的，现在回过头再想想，如果我是顾客点了一份外卖，答应是半小时送到，但一个小时了没有来，我肯定会生气，毕竟人饿肚子的时候是非常难受的，所以我认为服务要想做好，必须要换位思考。
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