出现这种情况可以按照以下步骤进行dns服务器故障，无法连接网络诊断说dns服务器可能出现故障，该怎么办第一步打开腾讯电脑管家或360卫士，这里我用腾讯电脑管家来演示快速备案域名快速备案dns服务器故障。点击工具箱第二步点击上网第三步点击网络修复第四步立即修复，剩下的就是等待修复和完成后重启电脑即可。最后补充如果经过这样修复都无法上网可以尝试浏览器自带的修复功能，这里我用腾讯浏览器演示。总结如果经过这样修复都无法正常上网，可以自己检测看看宽带问题了。看看路由器WIFI是否能正常使用，能正常则可以忽略掉宽带问题，如果不能正常上网使用，则可能是路由器或者宽带那边的问题。电脑DNS配置出现异常时操作步骤如下：一、点击开始，选择控制面板。如图二、点击网络连接，选择网络协议，再点击属性。这时会弹出设置DNS的页面，如图三、如果发现在自动获得状态下提示dns错误，就自己手动给系统设置正确的DNS地址。选择”使用下面的DNS服务器地址“，然后填入正确的地址就好了。一般情况下我们会填写两个，一个首选DNS服务器地址，一个是备用DNS服务器地址。如图四、备用地址也可以不填，然后选择确定就搞定了。DNS是域名系统(Domain Name System)的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP地址，并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。其中域名必须对应一个IP地址，而IP地址不一定有域名。DNS异常的原因主要有：一、电脑中病毒。这时要使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，查看是否中毒。如果杀毒后网页可以打开则以后注意杀毒便可。二、网站故障。如果网站打开时好时坏，多数是由于网站域名服务器故障或网站服务器有故障。这时就选择另外一个网站或是等候该网站后台恢复再使用。三、网络故障。这是引起DNS异常的主要原因，经常是由于没网络打开网页就会有这样的提示。四、电脑DNS设置错误。这时需要我们手动进行设置，方法步骤如上所述。
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