编辑导语：随着流量红利见顶、线上获客难度升高，此时C端产品若想获得用户增长、提升日活，该怎么做呢？本篇文章里，作者便结合实际案例，对一款C端产品从0到1实现超高流量增长的事件进行复盘，不妨一起来看一下。C端产品已没有流量红利，想不花钱冷启动，太难！移动互联网进入存量竞争阶段，没资源，怎么打？那么多大厂都在做创新，也没见有成功的~……上面的种种观点，自2019年开始，就不断被人提及。曾经万众瞩目的移动互联网，似乎一下进入了衰退期，那些一直专注用户、专注体验的C端产品经理，难以再有机会证明自己，面临转型、降级甚至被辞退的压力。而今天这篇文章，我想通过近期亲身经历的一次爆款产品案例，为坚信用户价值的C端产品经理带来一些信心。虽然有些标题党，但项目成果是实打实的，作为复盘第一步，先为你呈现最终产品数据：5人小团队（1个产品、1个设计师、1个前端、1个服务端、1个测试），仅开发2周，不花一分钱，从2021.12.9上线，到2022.1.17，拿到DAU12.4w，新增次留48.9%，7留34%、14留26%。作为一款试验型C端产品，算是一份能交差的冷启动答卷。其实这产品并不复杂，只是个记录每日心情的小工具，叫“时光日记”，它长这样：乍一看没什么特别，几乎所有心情日记类产品都这么设计，但不同之处在于，这是一款专为华为鸿蒙平台定制的服务卡片，能在桌面场景直接触达用户，所以你还能这么用：怎么样，是不是有点意思？是的，正是在鸿蒙这样一个新兴平台，定制一款专属产品，为我们带来了超预期的流量增长。话不多说，接下来我就为你具体盘点这个项目的实施过程，一步步揭示这背后的来龙去脉。一、为什么会选鸿蒙？正如上文所述，如今的移动互联网已是存量时代，再想有增长，只能从存量里找增量，而鸿蒙系统，就是我们发现的一处流量洼地。2021年6月，华为正式公测HarmonyOS，8月升级用户超5000万。同年12月，搭载HarmonyOS的华为设备已超2.2亿。这个增速让我们看到了华为对鸿蒙系统的信心和决心，据调研，华为设备总保有量7亿，至今也只覆盖了1/3，绝对是块值得挖掘的宝库。于是我们开始围绕HarmonyOS展开研究，得到了如下结论：第一，这是一套全新的开发者生态，有着自己的审核上架机制。HarmonyOS应用从开发者入驻、产品设计、代码编写到上架审核，都独立于华为已有的AppGallery Connect安卓应用体系。而正是因为足够新，对早期合作的开发者扶持力度极高，很适合我们这些寻找机会的创新小团队。第二，针对HarmonyOS应用，有着额外的流量分发入口。为突出独特性，华为特意为鸿蒙应用单独开辟了流量入口，当在桌面从左下向右上（或右下到左上）滑动，就能唤醒一个叫“服务中心”的界面，这里能找到所有名为“服务卡片”的HarmonyOS应用，我们的产品就得益于这个位置的推广，获得了大量免费流量。第三，HarmonyOS应用的开发成本低，体验简单直接。相比传统安卓系统，鸿蒙定义了名为“原子化服务卡片”的专属产品形态，并为此提供了完整开发框架。从界面上看，有点类似Widget小组件，可以在桌面直接展示不同尺寸的卡片。但和App不同，它有着自己的设计和编码规范，无需安装，体积小（10MB以内），点开即用，因为足够轻量级，开发起来也简单快捷，很适合MVP形态的产品验证想法。二、“时光日记”这12wDAU是怎么跑出来的？充分调研平台特征后，我们决定一试。但HarmonyOS应用种类繁多，到底做什么能成？经过几轮讨论，决定从这几个点着手：自己有切身需求；参考已有成功案例（iOS Widget）；适合桌面呈现；是系统工具的补充；使用简单直接；要好看！刚好团队的产品经理、设计师都是小姑娘，她们提出iOS上的MOODA很好看，但因为要花钱不想下，就说干脆自己做一款类似产品，设计一些可爱的图标，在桌面一键记心情，既有仪式感还一目了然，最终敲定了时光日记的方案。产品定下来后，就要解决用户从哪儿来的问题了。从0到12w，我们主要做对了2件事：第一是获得了华为的官方推荐，第二是得到小红书上的自传播。如上图所示，我们共经历了3次官方推荐。第1次推广始料不及，一个严重Bug让我们错失良机；第2次重振旗鼓，在鸿蒙开发者服务团队的鼎力支持下，顺利跨过5wDAU门槛。而正是由于这次助推，小红书上的用户发现了我们，新奇的体验和可爱的画风，让产品迅速传播开来，大量小红书的笔记推荐，进一步把我们的DAU拉高到7w水平线。也是因为有了小红书的口碑，我们可以将其作为亮点案例，进一步向华为申请新一轮推广位进行第3次推广，最终突破10w大关，成功打爆！最令人欣慰的是，爆发的流量增长并非转瞬即逝，可爱的设计、桌面直达的场景，每日记录的习惯养成，最终为我们收获到还不错的留存数据，进一步验证了产品价值，也是后续申请资源、持续投入的有力证明。三、这次鸿蒙平台上的创新实践，我们收获了什么？坦率说，这次成功，并非一蹴而就，鸿蒙平台的创新尝试，我们也不是第一波。但经过大量调研、趟路、试错，再加上一点点运气，我这里也总结出一些经验，不藏着掖着，公开出来，希望让更多小伙伴从中获益。1. 首先，在鸿蒙平台上如何做产品？和其他平台有何不同？我有3点建议1）最大化发挥服务卡片的价值尽管安卓也有Widget，但各家OS体验不一致，导致普及度不高。而桌面场景却天然有刚需，从iOS小组件的火爆程度就能看出。因此尽可能引导用户把卡片加到桌面，充分利用屏幕所见即所得的优势，开发对应快捷服务，是留住用户的关键。2）轻量级、极简风HarmonyOS强调的原子化服务，对应用体积、逻辑复杂度有严格限制，更适合“一个产品只做一件事”的功能尝试，想获得用户认可，打透一个场景即可。3）要在代码上做一层适配由于是全新开发框架，免不了有各种接口更新，为应对多版本API，建议开发同学在代码上预留兼容机制，提高适配效率。2. 其次，想在鸿蒙上获得流量增长，什么环节最关键？我的建议是：在保证优质体验的前提下，一定要和华为负责鸿蒙开发者服务的对接人建立长期、一对一的联系。就目前来看，“服务中心”的推广位，新增效果非常明显，因此在流量集中的指定区域获得曝光，对冷启动极其关键。当受邀成为鸿蒙开发者时，会有专人和你对接。你要做的，就是深度、频繁地和他们沟通每一次迭代产品上的设计思路和功能亮点，争取到官方排期推荐。比较理想的节奏是，每次排到，都能有一个新版本发布，从而最大化利用好这些宝贵的自然流量，实现你和平台的双赢。当然，作为全新的流量生态，在鸿蒙系统上开发产品，也有着诸多问题。第一是迁移成本高。鸿蒙上开发的代码，只能编译为其专属格式，无法适配为普通安卓App。也就是说，用户只能在支持鸿蒙系统的华为设备上找到你的产品。第二是增长手段强依赖官方推荐。目前来看，鸿蒙卡片只能通过服务中心获取，而这一场景唤醒困难（对角线滑出的理解成本较高），位置有限，如果没有官方支持，很难让用户知道我们在哪儿。第三是开发环境不稳定，持续有新问题出现。很多Bug只能等官方更新解决，带来开发的适配成本高，进一步影响了功能迭代和用户体验。不过话说回来，作为新兴事物，总要经历一定的调整期。我们正像是《跨越鸿沟》里的“早期采用者”，在吃到红利的同时，和官方一起努力优化这个生态，跨过这道裂缝，迎来大众市场，这也是我们应该有的态度！最后的最后，我希望通过这次爆款实践，为你分享我总结到的，关于如何创新的一则心得，那就是：借势新流量平台，低成本从0到1，快速验证需求，积累种子用户，实现高效冷启动。以鸿蒙为例，我画了这样一张螺旋增长曲线：这张图我不多解释，懂的都懂，相信把这道曲线复用到其他平台也是适用的。希望这个方法，能为如今日渐式微的C端产品经理提供新的破局思路，共勉！#专栏作家#申悦，微信公众号：互联网悦读笔记（ID：pmboxs），人人都是产品经理专栏作家，360产品总监，起点学院优秀导师。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
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