在购物中，高销量往往是消费者做出消费选择的一个重要因素，也正因此，虚假交易的刷单应运而生。刷单已非新现象，但屡屡严打之下仍未根绝。南都记者近日再次对刷单产业链开展调查发现，一些所谓试用网站名为试用，实为刷单，明明提供平台为商家招揽刷手刷单，对外却称是“0元购”。刷手想领取“试用品”，需完成平台指定的刷单任务，在电商平台先行垫付资金购买商品，完成搜索、收藏、加购、咨询客服、好评一系列操作后，才能获得返额及佣金。这就是此前国家市场监管总局公布网络虚假宣传典型案例时曝光过的“拍A发B”刷单套路。律师人士称，以试用为名而行刷单之实，已涉嫌违法。试用网站藏猫腻 0元购等吸引试客“走SK，用力帆，不可花信”，在一个刷单QQ群里，这样的刷单黑话每隔一会就会弹满整个窗口。所谓SK，就是“试客”，用力帆则是“佣（金）立返”，不可花信的意思是不可用花呗和信用卡。这段黑话其实是商家发布刷单任务招揽刷手的招募帖。南都记者联系了群内多名商家，对方均发来一个所谓“试用”网站的链接。点击后，能看到是某款商品的申请试用页面。这些试用网站发布的试用品多为价值不高的小商品，大多打着“0元购”的名头，称用户只要注册，在相应商品下点击申请，通过商家审核即能免费试用，试用后无需退还。天底下真有这么便宜的事？一业内人士向南都记者透露，这些试用网站说白了就是刷单平台，领取试用品的前提是完成“做单”任务，也就是刷单。该人士称，刷单就是伪装真实交易，要有真实的购买账户、交易流水和物流信息，账户、流水好办，而物流信息以往常通过购买单号或“空包”来生成。但随着电商平台严厉打击刷单，稽查系统越来越严，因应刷单需求，一条挂着试用之名实则行刷单之实的产业链由此产生。为了验证这些平台的猫腻，南都记者选择了两家试用网站暗访一探究竟。记者实测：试用削皮刀，却帮保温杯刷了单在一家“123×××试用网”的平台上，发布了多款试用商品。记者发现，不同商品对应不同的电商平台，打开试用申请页面能发现“搜索”“口令”“收藏”“加购”“货比”“见底”这类字眼。记者注册后便被拉入平台的运营群。群内的教程显示，用户要申请试用需绑定电商平台的账号。记者了解到，有些商家为了应对电商平台的稽查，会对刷手账号提出要求，比如不能是“新号”“降权号”，甚至会对账号的年限、账号注册的性别有相关要求。记者随机申请了数款商品的试用，其中有商品试用通过了商家审核，完成任务即可领取试用品。怎么做任务？根据平台页面提示，需在某电商平台找到发布试用商家的店铺，并按商家要求模拟真实购买过程完成如收藏、加购、与客服聊天等在内的一系列操作，最终下单，生成的订单号也要填写在试用网站上。记者调查发现，大多数试用平台的刷单套路分为两种：一种是“拍A发A”，即拍什么发什么，试用品跟刷单的商品相同；一种是“拍A发B”，即试用品与刷单的商品不同，刷单时在电商平台购买了商品A，但商家会给你发试用品B。两种情况均需“试客”垫付，在确认收货并给予商家好评后才能返还金额，并获取一定的奖励佣金。记者在“123×××试用网”成功申请试用一款削皮刀。根据页面指示，需要刷单的是某电商平台上一家店铺的一款保温杯产品。该店铺为个人店铺，粉丝100多人。记者按照要求完成流程后下单。次日，该商品发货。据物流信息显示，商品实际发货地为浙江义乌，而非电商平台上显示的发货地浙江金华。11月8日，记者收到了该包裹，打开后发现里头是试用品削皮刀，而非下单的保温杯。也就是说，这是“拍A发B”的刷单套路，记者确实领取了试用品，但最终增加销量的不是削皮刀，而是商家想要为其刷单的保温杯。记者在“123×××试用网”领取试用品削皮刀，最终为一款保温杯增加了销量。完成下单后，记者需完成好评，并在平台上提交所谓的“试用报告”才能返还此前垫付金额，此外还可获得额外赠送的100积分。根据平台指引，积分可兑换成话费或现金，兑换比率为100积分兑换0.95元。在一个运营群内，有平台工作人员称，新用户完成首单奖励8元，老用户累计5单奖励5元，有用户称已领到奖励。另一个试用平台“试客××”对外自称通过免费试用活动帮助商家打开知名度。但记者实测发现，该平台同样存在“拍A发B”的刷单套路。记者浏览发现，“试客××”平台提供试用的多是手套、保鲜袋、洗碗布等价格较低的日用品。记者在平台App上申请了一份海绵洗碗布试用机会，原本看不到内容的商品详情页一下子变成了“试用详情”。记者被要求进入某电商平台，搜索一款定制门牌，按要求下单支付，再将订单单号粘贴到“试客××”平台的订单列表中，平台核实后会返还支付金额。记者申请使用一款海绵布，却被要求去下单一款门牌商品。试用页面特意要求，禁止在电商平台提到“试客××”“免费试用”。记者在某电商平台完成下单任务后，收到的不是门牌，而是试用平台上的试用品海绵洗碗布。在平台客服QQ交流群中记者注意到，不少“试客”会员在群中交流试用申请心得，有会员称遇到“拍睡衣发了一包沙子”“拍A发烂东西”的商家。“试用”网站如何营利？商家发布刷单活动需交钱这类试用网站如何赚钱？南都曾暗访调查一家名为“51领啦网”的网络刷单平台，其模式如出一辙。公司原内部员工称，网站通过为商家刷单提供运营服务收取费用，同时对商家奖励的佣金抽水牟利。因为商家通过平台打钱给刷手，平台掌握的现金流相当可观。据透露，“51领啦网”背后的公司并不大，近50人的规模，每个月的纯利润最高时可达两三百万元。“123×××试用网”网站人员则向记者介绍了商家入驻的相关服务，表示商家VIP3888元，普通3000元，“免费发布试用活动，享受一年的店铺运营服务，运营资料礼包”。而“试客××”平台也向入驻商家收取服务费，收费标准分为多个级别，VIP级别为998元/年，单笔活动的推广费还要另算。不过，记者在试用平台运营群上看到，有刷单商家称，“会查，很严的，我以前的销量全删了。”有网店店主告诉南都记者，一些电商平台对刷单行为打击尤为严厉，如果查到商家异常订单超过一定数目，就会罚得很重，刷单其实得不偿失。南都曾起底的刷单平台被查律师：刷单炒信涉嫌违法2018年5月，南都曾起底网络刷单平台“51领啦网”。2020年4月10日，广州市公安局新闻办公室通报，广州海珠警方依法查处了涉嫌非法经营的广州领啦网络科技有限公司（“51领啦网”网站注册运营公司），对该公司实际控制人姜某等5名主要犯罪嫌疑人采取刑事拘留强制措施，并冻结了相关涉案资金。根据通报，海珠警方初步查证了该公司利用其注册的“51领啦网”网站，吸纳电商、个人缴费注册会员，并通过其网站发布或接受“刷单炒信”任务——通过在购物网站上进行虚假交易，给予虚假好评的方式获利，涉嫌非法经营。“根据相关主管部门的调查，网络刷单行为呈现出了组织化、职业化、规模化、跨地域性等特点。”广东法制盛邦律师事务所邓刚律师接受南都采访时认为，《网络交易监督管理办法》和《反不正当竞争法》都明确将刷单定为违法行为，并规定了具体的处罚细则。如果存在刷单行为，无论是自己实施还是引导他人操作，均涉嫌违反法律的规定。邓刚表示，有些平台虽以试用名义为商家开展营销活动，但如果商家的商品试用活动信息不透明，且实际的试用商品和提供商品、服务的实际主体与宣称的主体不一致，或者其他虚假信息诱导消费者使用商品或下单，则可能涉嫌存在刷单行为。邓刚认为，虽然相关部门严厉打击，但刷单行为成本较低，却往往能给商家带来高收益，此外该行为具有隐蔽性、可再生性，让刷单难以从源头上彻底根绝。“我们期待，随着互联网经营市场监管制度以及‘刷单’惩戒机制的完善，刷单违法成本的提高，以及商家诚信经营意识的增强，刷单行为将会进一步得到有效控制。”采写：南都《透视》栏目组
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