目前,超过43%的消费者会更倾向于使用电子商务和社交媒体平台决定购买需求。并且这个趋势仍然会持续增大。国内做电商基本都是“被动”选择入驻电商平台,对商家来说受限很大。海外则不然,公司自建的电商网站仍然有很大的市场份额,这和市场大环境也有很大关系。那么今天就和大家聊聊,该怎么建立一个高转化、高利润的跨境电商网站,以及都应该注意些什么。从无到有,一个跨境电商网站是怎么诞生的?从技术上讲,建立一个电商网站可能并没有大部分人想得那么容易。现在有很多成熟的电商解决方案可以供大家选择。1、电子商务建站平台的类型现在的电子商务建站平台大体上可以分为两个类型,一个是开源建站系统,也就是独立站,一个是托管服务。开源系统比较常见地比如Wordpress这样的,可以免费安装并且实现高度定制化。你完全可以按照你想要的样式对网站做修改,不过这需要一定的程序基础。托管服务比较常见的Shopify,好处是开发更简单,但是因为不是完全独立的站点,所以一些定制化上的自由度没有独立站那么高。2、选择电商网站解决方案的时候要考虑什么首先,网站性能是最重要的,这就包含了网站程序的稳定性和网站服务器的承压能力。毕竟谁都不想看到在节假日等访问高峰的时候网站突然崩溃,这造成的损失将是非常大的。那么建议在选择服务器的时候一定要选择正规服务商提供的,另外就是服务器带宽尽可能要选择大一些的,避免访客突然暴增导致网站宕机。其次,网站建设的时候一定要考虑到移动端的用户体验。现在大部分流量其实都来自移动端,那如果网站移动端的用户体验不好,就会白白损失掉很多客户。3、网站域名怎么选?几个需要注意的地方,一个是尽可能避免自己创造的词汇,因为用户本身其实不知道这个词,那就容易出现拼写错误。在一个,不要选择垂直度过高的某个词汇,比如你是做鲜花的,那就不要选择“rose”这样的域名。如果后面你的产品品类拓宽了,这样的域名就会限制你的发展,后面更换域名这对你的损失是非常大的。4、关于网站模板的选择,什么才是最好的选择网站的模板或者说网站的设计风格将直接决定你的网站长什么样子,关于设计方面的话题后面找时间专门聊一下,今天要说的是几个关键点。首先,网站的客户导航需要逻辑清晰。老外的思维和我们有很大不同,他们在选择购物的时候往往目的性非常强,如果进入网站没有清晰地引导他们怎么找到想要的东西,很可能就会流失这个用户。其次,网站的图片建议在保持清晰的前提下使用技术压缩,降低图片的大小。见过太多的网站虽然图片确实很精美,但是文件太大,造成的后果就是打开网站十几秒图片还没加载出来,这样的用户体验是非常差的。而且现在压缩图片其实并没有很高的技术难度,就是看能不能想到这一步。5、产品上传问题产品是电商网站的灵魂,产品页面好不好,直接影响了网站是赚钱还是赔钱。首先产品的说明部分,要完善但是不要啰嗦。清晰地告诉客户产品的颜色、尺寸、材料或者一些关键的点就可以了,不要像国内电商那样写一堆啰嗦的好处宣传。还是那句话,老外的思路和我们不一样,没有好坏之分,生活的文化环境也不一样。再一个,还是图片的问题。请把网站产品的头图、详情页图片规划好统一的尺寸!电子商务和传统的线下开店不一样,在实体店用户可以直接看到你的产品,但是电商平台用户感知产品的唯一途径就是你的描述和图片。换句话说,电商卖的其实不是产品,而是图文描述。尺寸大小不一、照片歪歪扭扭,这样的产品用户怎么可能会喜欢呢?6、付款方式到底哪个好万里长征最后一步,客人要付钱了,如果在这一步因为设置错误让客户跑掉,那可就太可惜了。比较主流的付款方式你可以选择Paypal,这个没什么好说的,不管是安全性还是稳定性还是客户的信任度都很高。另一个就是网站自建付款体系,这个比较适合大企业。毕竟一般性的公司本身缺乏信任度,很容易让客户产生疑虑,这就没必要了。7、物流运输方面原则上这个不属于网站的范畴,不过还是说一下吧。跨境物流怎么选,这个要看你的体量和性质。如果本身自己只是找其他厂家出货,做一件代发,那就比较省心。如果自己打通物流渠道,或者做海外仓,也并无不可,这也是很多外贸公司的选择。谈好费率和相关手续就可以,这些事情交给专业的物流人员去搞定就好。8、网站定期测试可不要觉得网站建好了就万事大吉了,没有任何一个网站可以确保一定不会出问题。所以建议企业安排人定期地去看一下自己的网站,做一个全面的检查。对重点页面、下单等自己亲自去测试一下,发现问题及时修复。就好像之前认识的一个做外贸的朋友,广告投放还在做,但是却不知道自己网站挂掉了,这样的低级错误不能犯。结论从这几年接触的外贸客户来看,现在电子商务网站已经不只是满足于产品的销售,而是有朝着品牌方向发展的趋势,感兴趣的可以在这方面多关注一下。我是Dora,毕业于爱尔兰国立大学,从事谷歌海外推广10年以上,帮助多家国际集团利用seo获得业绩稳定增长。写在最后1、想做谷歌SEO、海外推广,可以一对一找我聊,我会以自己多年的经验,帮你提供一些值得参考的建议。2、谷歌seo新手、同行想学习或交流,也可以一对一找我,工作中遇到的问题都可以互相交流学习。
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