网站在线客服系统（教育行业的在线客服系统哪个比较好）

前言：教育行业的在线客服系统哪个比较好？教育行业用哪个在线客服系统？这些都是教育企业非常关心的问题，Live800结合自身产品简要介绍。我们先总结一下，教育行业有哪些痛点？1、学员渠道众多，信息难以统一，沟通不畅；2、传统招生手段，学员转化低，推广成本高；3、销售数据不全，难以精细化运营；4、学员信息难以监管，数据泄露有风险；回到本文的主题，教育行业的在线客服系统哪个比较好？这个问题没有标准的答案，但好的教育行业在线客服系统需满足教育行业全渠道、提升转化、精细运营、数据安全等四方面的需求。具体来说：全渠道在线沟通，突破地域时间束缚在线客服系统需以学员信息安全为前提帮助企业构建可以覆盖网站、微信、APP、电话、二维码等渠道的互联网沟通环境，打通线上线下突破地域时间束缚，满足咨询师和学员随时随地沟通的需求。Live800在线客服系统统一全渠道即时消息接入，让企业的服务触角延伸到各个互联网角落，保证每一个沟通环节都不会错过，协助企业抓住业务渠道的每一个学员。积极建立沟通，提高学员转化在线客服系统需为企业提供多种对话模式，帮助咨询师积极建立沟通，提高学员转化。咨询师可追踪意向学员，在恰当时机通过在线客服系统主动与学员快速建立在线沟通，将诚意与热情即刻展现给意向学员，倍数提高学员报名的可能性。Live800在线客服系统为企业提供主动对话、邀请考培、 反向客户联系等多种主动营销模式，同时可监控企业平台上所有学员活动情况，对学员进行考培咨询邀请。通过管理者预设的业务规则，采用不同的方式自动邀请学员。有意向强烈的学员时，也可由监控咨询师手动发送对话邀请，引导学员咨询，提升转化率。清晰学员画像，精准在线招生传统教学招生手段无法精确定位目标学习群体，容易造成学员转化率低，教学推广成本高的问题。Live800为咨询师提供学员姓名、来访渠道、地区、来访次数、搜索引擎、搜索关键词、推广页、学员国籍、身份识别等学员信息，并基于大数据分析生成学员画像，让咨询师实时了解意向学员访问网站的活动规律，全面掌握学员求学心理，精准预知学员兴趣内容。除此之外，Live800可与企业内部专属CRM系统对接，整合学员信息为咨询师展示学员注册信息、试听记录、购买记录等用户资料，通过多维度数据分析对潜在学员进行精准筛选，引导学员试听、购课，实现精准教学招生的目标，同时还可以为预先制定课程方案提供策略依据。多种安全策略，保障学员信息安全Live800为后台营销数据提供多重加密保护，学员信息安全加密功能将企业收集到的学员信息，包括姓名、地址、联系方式等个人信息加密后显示给咨询师，无权限的咨询师无法直接接触学员敏感信息，有效杜绝私自收集泄露学员信息带来的巨大损失。除此之外，基于RBAC角色模型和业务细粒度定义多种管理权限，实现企业安全模型的可定制化，管理员可根据业务分多角色，每个角色赋予相应的功能权限，进行有效的安全控制。最后，希望以上在线客服系统的内容对教育企业了解、选择在线客服系统有所帮助~