11 月初，腾讯 QQ 正内测「QQ 频道」的消息逐渐传开了。「QQ 频道」是一个全新的功能，QQ 称其为「娱乐协作新方式」，你可以通过它找到志同道合的伙伴，即便你们来自不同地方从事着不同职业，依旧能凭借着相同的喜好，在共同频道里聊天、直播、开黑、创作……当然，你能加入的不止一个频道。这可不是个简单的功能，手机 QQ 甚至在底部 Tab 栏为「QQ 频道」开辟了一个独立入口，并放置在第二个按钮位，原本的「联系人」、「看点」等均进行了右移。▲「QQ 频道」占据了重要地位关键的位置，极大的流量倾斜，下面我们将以 iOS 版手机 QQ 为主，带你了解这个被寄予厚望的「QQ 频道」。「QQ 频道」是什么？你可以把它想象成 QQ 群聊 + YY 语音的合体，一个频道下划分了不同功能的子频道，能够实时交流，支持文字及语音聊天、直播分享。因此「QQ 频道」的优点很突出。举个例子，爱范儿要建立与读者联系的 QQ 群，可能最初只开设了一个群，随着人数越来越多，而后又会细分出苹果爱好者群、Android 党闲聊群、华为发布会交流群讨论群、App 内测群、微信新功能体验群、游戏开黑群、开发者交流群等，此时 A 君就不得不面临以下问题：QQ 群人数有上限，有了 1 群，很快还会有 2 群、3 群，同样的内容、文件就需要同步多个群；群聊会有生命周期，很有可能 20 群的新人聊得火热，1 群的「老人」们已经无话可说；群聊人数过多，群主及管理员维护群内秩序十分困难；一位群友可能同时加入了好几个群，造成名额浪费；群友拉新人入群，需要管理员反复确认；群聊数量过多，容易遗漏好友消息或其他时效性内容。如果我们从一开始就建立的不是 QQ 群，而是「QQ 频道」，那么上述问题都会得以解决。首先，「QQ 频道」人数暂无明确的上限；其次，成员可在自由加入并切换子频道，管理的成本和难度降低；「QQ 频道」与消息分离，消息互不影响，连身份信息都可以做到完全区分。此外，「QQ 频道」还能提供游戏快捷组局，以及可控的语音连麦功能——支持语音的子频道可由管理员设置人数上限，避免太多人加入影响沟通，成员加入即开始通话，适合开黑、唱歌、闲谈等。▲ 语音子频道可设置人数上限下面来具体看看，作为普通成员和频道主，分别能在「QQ 频道」里做什么。作为成员，在「QQ 频道」里能做什么？想要获取「QQ 频道」入口，得先满足以下两个条件：有「QQ 频道」内测资格获得至少一个频道的「通行证」「通行证」是「QQ 频道」中的特有道具，频道主拥有若干通行证，可以直接发送给 QQ 好友或群友，也可以将部分通行证给予频道成员，用于分发邀请。▲ 频道主发放「通行证」道具当成功开启入口后，就可以自由加入其他频道了，主要有两种方式搜寻你感兴趣的频道：在「QQ 频道 – 发现」中搜索关键词加入「QQ 频道桃源岛」频道，通过「发现｜更多有趣频道」查看官方扶持的频道▲ 左为在「发现」中搜索频道，右为在官方频道发现频道前面也说到，虽然依托于腾讯 QQ，但在「QQ 频道」里，你完全可以用一个新的身份去交友。点击头像，便能修改昵称、性别、年龄、所在地等信息。在每一个频道里，你还能换为不同昵称，而频道成员无法查看你本身的 QQ 资料。▲ 在「QQ 频道」中你可以创造一个新的身份进了频道，率先欢迎你的是机器人「频道管理助手」，接着你可以自行选择心仪的子频道，随时参与讨论。子频道共分为以下 4 类。在文字子频道内，支持发送或接收表情包（与 QQ 同步）、图片、礼物（需充值购买）、文件、开黑邀请，甚至是红包。需要注意的是，部分子频道可能会被管理员设置聊天间隔时间以控制内容质量；另有部分子频道可能只用于发布公告，普通成员甚至无法输入内容。在语音子频道内，最多可容纳 99 人，确认加入即可连麦，没有主播观众的身份区分，也不用举手扣字等着被「抱上麦」。在直播子频道内，观看直播时还能送出礼物（需充值购买）、发送系统表情、发送红包。应用子频道的作用并不是聊天，更多是服务于投票、开黑等活动的快速触达。目前应用子频道已有日程提醒、腾讯投票、和平精英开黑大厅可用，此外王者荣耀开黑大厅、互动小游戏、CoDM 开黑大厅、飞车开黑大厅正在内测。▲ 4 类子频道▲ 直播子频道作为频道主，在「QQ 频道」里能做什么？不仅有面向外部成员的「通行证」，还有面向组织者的「邀请函」。邀请函也是「QQ 频道」中的道具，主要通过官方掉落、其他频道主分享发放，QQ 还计划后期上线「成长任务」靠累加积分送出，获得邀请函的用户可以创建一个新频道。近日我们也申请了一个同名频道，现阶段有近 600 份通行证（之后还会扩容），如果你有兴趣，可以在我们的公众号后台回复「频道」参与共同建设。新创建好的频道，默认带有很高兴遇见你、话题讨论、活动轰趴、频道管理四个分组，每个分组下各有 2 个子频道，包含通知、文字、语音、直播几个类别。频道主有以下权限：发放「QQ 频道」通行证修改频道名称、头像、封面、简介等信息管理增删子频道，添减管理员查看频道数据看板，便于更好地运营添加及配置机器人……▲ 频道主拥有的几个权限：频道设置、频道数据看板、子频道管理而管理员除了无法任命成员，其它权限与频道主类似。因此在实际使用中也带出了一些问题，比如目前管理员之间没有级别划分，且放开的权限过多，新上任的管理员容易出现误操作的情况，如果 QQ 能在之后完善这一方面内容，可能体验会更好。面向频道主，QQ 官方还推出了一个「开拓者计划」，对优质频道进行流量扶持，上面提到的在「QQ 频道桃源岛」频道获得「发现｜更多有趣频道」的推荐就是一种扶持。和同类产品的差异？聊起「QQ 频道」，就不得不提 Discord，它们有一定相似性却不完全相同。Discord 是一款海外的游戏聊天工具，几乎覆盖全平台，最初切入的是游戏连麦场景，到后来汇聚成了玩家社区，以轻量级、低延迟、高质量语音闻名。2018 年，《英雄联盟》美服玩家通常会在开局前会发送一串链接，这就是 Discord 中某个服务器（对应「QQ 频道」中的频道）的地址，意在邀请队友连麦。手机界面上，「QQ 频道」和 Discord 都是左列图标的布局设计；功能上，二者都支持文字语音聊天、自定义频道、添加聊天机器人。▲ 左为「QQ 频道」，右为 Discord app不一样的是，Discord 提倡保护个人隐私，不必填写国家、性别、身份证号等信息，只用邮件或手机号便能注册和登录——这在国内几乎很难实现，因此在「QQ 频道」中，你不仅得实名认证，还需要人脸识别，才能进行频道创建、发送红包等操作。当然，操作虽繁琐，但这的确提供了保障，Discord 早期没有建立起完善的管理制度时，就有种族主义者发表过极端言论，却难以追溯，QQ 上的年轻孩子居多，正需要一个相对安全可控的网络环境。Discord 被称为「轻量级」产品，而「QQ 频道」作为一个功能被放进 QQ 里，既让部分操作受限，又把 QQ 变得更为复杂且臃肿，这对于「QQ 原住民」或我这样只玩「QQ 频道」的用户来说并不友好。Discord 中每一个服务器都会生成独立的网址，即便没有下载客户端，也能在网页中打开并接入；反观「QQ 频道」，2019 年 1 月 1 日 QQ 就正式关停了网页版，即便之后该功能正式上线，分享操作大概率也只能在 QQ 内部完成。▲ Discord 分享的链接可以在网页中打开▲「QQ 频道」目前只能分享给 QQ 好友或群聊不过从商业模式来看，QQ 的选择其实更合理。Discord 主要的收费项为 9.99 美元/月的会员订阅服务 Nitro，购买后会获得一些诸如给不同服务器换不同头像、给自己换动画头像、上传文件的体积增大等增值功能，事实上即便在 2020 年疫情期间用户数亮眼的情况下，这家月活 1.4 亿的社区仅仅获得了 1.3 亿美元收入，并不尽如人意。既然不能指望它赚钱，国内游戏语音聊天产品已有不少，从零开始建设新 app 也没太大必要，那在本就有用户基础的 QQ 上作尝试，还能促进活跃度，不是更好？这或许是一种「自救」。最新的腾讯 Q3 财报显示，QQ 月活用户已经从一季度的 6.06 亿变为了 5.74 亿，要知道在 2018 年 QQ 的月活还是 8.07 亿——微信数据持续增长，而同为「国民级社交产品」的 QQ 即便在叠加更多功能，满足更多个性化需求后，仍没能阻挡用户的流失，「QQ 频道」的诞生顺应了 Z 世代人群宽泛的兴趣，承载着召回老用户，拉动新用户，并提高 app 内留存时长的重任。
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