基本操作指引一、注册和登录1—进入全国志愿服务信息系统：http://www.chinavolunteer.cn ，点击左上角“志愿者注册”，选择省份，如：北京，进入注册页面（以下所有操作流程均以“志愿北京”网站：http://www.bv2008.cn为例）。2—点击左上角“亲，请登录”，选择省份，进入登录页面。二、找回用户名或密码—找回用户名点击“亲，请登录”，在登录页面点击“找回用户名”，进入志愿者找回用户名页面，输入姓名、证件号码、手机/电话（注：注册时填写的手机或者电话），点击“提交”。—找回密码在登录页面点击“忘记密码”，进入找回密码页面，输入用户名、注册邮箱，点击“提交”，找回密码邮件会发送到注册时填写的邮箱。如果忘记了注册时填写手机/电话和邮箱，建议进行账号申诉。三、修改资料志愿者登录后，进入左侧栏目“修改资料”，默认进入志愿者基本信息页面，点击“基本信息”/ “身份信息”/ “服务意愿”/ “个人特长”/ “其他信息”按钮，可修改志愿者的各项信息。四、下载、打印志愿卡登录账号，进入“个人中心”，点击“志愿者卡”（志愿服务证），上传个人证件照片。本系统为通过实名认证的志愿者提供电子版志愿服务证。在“志愿者卡”页面，志愿者可以将志愿服务证打印或者下载到手机里，便于出示和使用。注：如需要实体“志愿者卡”请自行制作，本卡片大小与银行卡大小一致。如果是活动举办单位开展志愿项目，可参考本系统提供的志愿服务证进行制作，配合卡套和挂绳即可佩戴。五、申请加入志愿团体志愿者登录后，进入左侧栏目“我的团体”，点击“参加更多团体”，进入志愿团体列表页面，按照团体登记日期/团体ID/团体名称进行搜索，查找合适的志愿团体，点击“我要加入”，申请加入团体。（等待团体审批之后方可加入）六、报名参加志愿项目志愿者登录后，进入左侧栏目“我的项目”，点击“参加更多项目”，进入志愿项目列表页面，按照项目起止日期/项目ID/项目名称进行搜索，查找合适的志愿项目，点击“我要报名”，申请加入项目。七、录入时长码志愿者登录后，进入左侧栏目“我的项目”，点击“录入时长码”，在对话框中，输入时长码信息，点击“录入时长码”，即可记时。（注：时长码由项目组织方发放。）八、申请志愿服务时间志愿者登录后，进入左侧栏目“我的项目”，选择需要申请服务时间的项目，点击“申请时长”，在对话框中，输入申请时长数和备注信息，点击“提交”。（注：申请后请等待项目组织方审核方能生效。）九、评价志愿服务项目志愿者登录后，进入左侧栏目“我的项目”，选择需要进行评价的项目，点击“评价”，在对话框中，输入评价内容及标记服务星级质量，点击“保存评价”。十、变更服务岗位志愿者登录后，进入左侧栏目“我的项目”，志愿者处于待选拔状态时，可更换岗位。十一、查看志愿服务时间志愿者登录后，进入左侧栏目“服务时长”，志愿者可查看参与服务项目的服务时间。十二、下载志愿服务证明志愿者登录后，进入左侧栏目“下载证明”，可下载打印志愿服务证书，生成PDF文件。（服务时间必须大于0才能下载）全国服务电话188-1168-3571188-1168-3572188-1168-3573188-1168-3574188-1168-3575来源：中国志愿服务网
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