日本二手网站mercari（日本版闲鱼）

文/东方亦落 中国二手买卖的全球购时代即将开启？最近日本二手商品交易平台Mercari宣布，将与阿里巴巴集团合作启动跨境销售。届时中国用户可以在淘宝和闲鱼上面买到Mercari中的部分商品，也为阿里巴巴的跨境电商业务添砖加瓦。Mercari有“日本版闲鱼”之称，在此次合作开展之前，中国就有许多买家热衷于去Mercari中“挖煤”（Mercari中文译为“煤炉”），在社交平台上也能看到不少“挖煤人”写出的攻略。因为跨境购物的各种不便，还诞生了专门在Mercari搜罗好物的职业代购，甚至成为一门利润可观的生意。既然中国已经有闲鱼，那么中国人为何还热衷于去日本的二手平台购物？是中国的二手市场已经容不下中国人的需求，还是Mercari有什么吸引人非去不可的优势？此次阿里巴巴与Mercari的合作，又是否意味着中国的二手物品交易行业能与全球的成熟市场接轨，从而加入二手商品的全球购时代呢？一、中国用户热衷“挖煤”背后，二手商品需求旺盛在多数国人仍然以中国电商平台作为网购主流工具之时，一些购物达人已经能够熟练地使用日本版闲鱼Mercari去淘各种好物了。Mercari是日本规模最大的二手交易网站，其国民认知度相当于淘宝与京东在中国的认知度。据《朝日时代》杂志公布的数据显示，在日本二手线上交易市场中，Mercari的占比超过了70%。2018年6月，Mercari在东京证券交易所挂牌交易，目前市值8144亿日元（约合488亿人民币）。2020年12月，Mercari上架货品累计达到20亿件，平台MAU（月活跃用户数量）达1755万人，而日本总人口才只有1.2亿左右，因此这一比重相当可观。不过在这些数据中，可能有一部分是中国人贡献的。因为近几年来，不仅是日本人喜欢逛Mercari，许多中国买家也努力去上面购物。之所以说他们努力，是因为Mercari不接受海外手机号注册，里面的交易需要很高的手续费，并且许多卖家秉持着“佛系”的态度，所谓售前售后服务根本无从谈起，并且只能用日本的信用卡支付。但即使如此，许多中国用户依然心向往之，由此还诞生了职业挖煤人，也就是专门在Mercari上代拍商品的人。他们往往都是在日本留学的留学生或在日本工作的中国人，也有部分是日本当地人，如果做得好，一年赚两三万元人民币不成问题。实际上电商在日本并不繁荣，甚至都没有一个本国的知名代表，反而是外来者，如美国亚马逊与韩国乐天成为日本电商市场的主流平台。可要说起二手物品交易市场，日本在全球范围内都算是一指的。那么，Mercari乃至整个日本二手交易市场有着怎样的优势，能够发展到如今的程度，并且得到大批中国用户的青睐？任何行业的发展都很难脱离大环境的力量。在上世纪80~90年代，日本经济曾经历过高速增长阶段，许多日本中老年妇女就如同有段时间颇受关注的“中国大妈”一样，烫着卷发踩着人字拖，带着大量的钱财飞往世界各地疯狂购物，人称“欧巴桑大队”。后来日本经济泡沫破裂，经济停滞长达10年，“清贫”、“节俭”取代了疯狂消费的热潮，于是当初疯狂购买的物品就必须要处理掉。然而去传统的日本中古店处理二手物品，会耗费人们大量的成本与精力，于是百元店、尾货超市、跳蚤市场如雨后春笋般兴起。在这些地方，你有很多机会淘到物超所值的商品：绝版奢侈品不在少数、几百元的餐具可能是古董、不起眼的东西可能是远道而来的老物件……在这种浪潮下，日本二手交易市场日渐繁荣，据日本通信公司Recycle预测，日本的二手交易市场规模将在2025年达到3.25兆日元（约合1948亿元人民币）。有这样的历史与市场背景，在线上做二手交易生意也就具备了先天优势。相比于日本二手交易行业的繁荣，中国在这方面就显得有些单调了，说起二手交易平台，多数人只能想到闲鱼，但阿里巴巴也不是专门做二手交易的企业，闲鱼只是其诸多业务线中的一个分支。尽管阿里巴巴对闲鱼很上心，但中国二手物品交易行业的大背景毕竟比不得日本。而且在中国文化中，对于二手物品也一直存在“歧视”，并不像日本文化中对二手物品那样“宽容”，因此发展线上二手生意也就没有什么明显的优势，这不是仅靠闲鱼等二手交易平台就能改变的。然而事实上，中国用户对二手物品的需求非常旺盛。近年来，中国人逐渐从“狂热消费”过渡到“理性消费”阶段，不再迷信消费主义，而且随着观念的开放与社会包容度的增强，对于二手物品的歧视也消除了很多。加之中国人口基数大，所以中国用户对二手物品的消费需求也在近年来迅速增长。然而中国的二手物品交易行业尚未成熟，二手物品交易市场颇为“单薄”，无法满足用户大量且多元化的需求。而日本二手交易市场已然成熟，并且优势显著，在全球化的大背景下，Mercari能够吸引大量的中国用户也就不足为奇了。从阿里巴巴与Mercari合作的举动来看，很明显中国的电商企业也看到了这一领域中蕴藏的巨大潜力。对于中国的二手交易平台而言，日本成熟的市场和先进的经验值得借鉴，而通过这次合作，中国的二手物品交易行业又能否与国际接轨，像中国的众多知名电商平台那样步入“全球购”的时代呢？二、中国二手交易行业尚未成熟，引入Mercari真能“与国际接轨”？就Mercari本身而言，在二手交易方面存在不少优点。对于卖家，Mercari有着严格的实名认证与商品审核机制，很难在上面弄虚作假。从卖家本身来说，日本人由于文化、环境等因素，对于旧物通常都很珍惜，照片和实物不符的情况也很少出现，所以上面会有许多别具一格的老物件与精美的二手货品。在交流沟通方面，Mercari上的用户都相当“佛系”。Mercari没有私信功能，当买家看中某样商品，就在底部留言，卖家看到了才会回复。而卖家也不知买家的个人信息，只会拿到一个类似二维码的东西，凭此直接去发货站就能发货。在如此随缘的氛围下，也就谈不上售后服务。不过从另一个角度来看，这种模式也不错。中国二手交易行业不够繁荣的原因之一，可能就是人们在交易物品时存在许多顾虑。在电商的培育下，中国用户已经习惯了良好的服务态度和迅速的售后处理，一旦带着这种习惯到主打C2C的二手交易平台进行交易，问题就会很多。例如个人卖家无法给出像专业客服那种耐心的讲解和贴心的服务，相互泄露地址又怕之后会出现更多问题。毕竟这种线上二手交易买卖中，交易双方都是陌生人，需要小心防范，万一碰到素质差的，可能会发生各种意想不到的麻烦。与其如此，还真不如日本这种佛系隐蔽的交易方式来的更好。这些优点中有许多值得中国的二手交易行业借鉴。据江苏省消保委最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示，超过93%的消费者表示在二手交易中遇到过售假、诈骗等问题。可见在中国二手交易市场快速发展的同时，平台监管不力、灰色交易等一系列问题也随之出现。例如闲鱼审核并不是十分严格，使得许多职业卖家“浑水摸鱼”，二手交易平台中有17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题，10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。此外，一些二手交易平台上还充斥着大量涉及个人隐私、色情低俗的内容，更有甚者还提供上门的相关服务，而盗版资源、禁售药物等也出现在一些二手交易平台中。这些问题无疑都严重影响了二手交易平台的氛围和用户体验。其实二手交易的市场规模在中国是逐年扩大的，并且前景十分可观。目前闲鱼的在线卖家数量已超3000万，截至2020年3月，闲鱼月活用户达8234万人，GMV（平台交易总额）超过2000亿元，同比增长超过100%。从总体市场来看，2018年中国二手闲置物品全年交易额达7420.1亿元，增幅高达30%，2019年交易额达到9646亿，2020年则上升至12540亿，已达万亿规模。即使各项数据增长迅速，但从现实情况来看，中国二手交易市场的上升空间依然广阔。然而照此下去，商品质量无法保证、信息不透明、利用不合规的手段“忽悠”消费者等问题也会更为严重，因此消除缺陷、矫正方向是中国二手交易行业发展的重中之重。而此次阿里巴巴和Mercari合作，或许能成为中国二手交易行业发展过程中的标志性事件。在中国经济的发展过程中，冲动消费也曾风靡一时，如今逐渐回归理性消费，产生的售卖二手物品的需求也在逐年增加。因此这样的合作也有机会让中国的二手商品远销海外，实现双向流通。当然在这一过程中难免遇到各种各样的问题，跨国交易也会遭遇障碍。但是这些问题并非无法可解，随着技术的发展和监管的趋严将会得到改善。因此对于中国二手交易行业的发展仍然可以充满期待，中国的二手交易生意也有望加入“全球购”的大潮，进而产生质的飞跃。