短租網站（在線短租生變）

編輯導語：入局中國數年的愛彼迎在五月底突然宣佈退出國內短租市場，撥動瞭在線短促市場的弦，疫情下在線短租生意難做，愛彼迎的退出更是讓市場多瞭一絲擔憂。本文以途傢、小豬短租為例，看看他們如何應對在線短租下半場，應對變化。“外來的和尚難念經”，入局中國市場數年，愛彼迎最終還是選擇落寞離場。2022年5月24日，愛彼迎的一封“退出信”撥動瞭國內在線短租市場的神經。自疫情突襲以來，在線短租生意難做已成行業共識，巨頭的撤退更是側面坐實瞭這一看法。同樣，縱觀國內各大頭部品牌的發展歷程，也能一窺在線短租市場的疲態。在經歷瞭大肆燒錢營銷、疫情重創後的途傢和小豬，或斷臂減虧，或艱難回血。比較樂觀的是，途傢、小豬等對市場的不利走向也做出瞭積極反應，提前轉變策略提質升級。一、在線短租步履蹣跚中國作為人口大國，市場需求基數龐大，愛彼迎忍痛割舍，排除自身水土不服的內因，最關鍵的還是國內市場難以攻略。一方面，國內強者選手紮堆，在線短租挑戰增多。一邊是穩占頭部地位的木鳥、美團等實力平臺，一邊是抖音、小紅書等跨界侵入，在平臺眾多、市場越來越飽和的現實情況下，各平臺的用戶流量增長空間被分割得越來越小。除此之外，近一年來，帳篷、房車露營等出遊活動的走紅不斷拉攏旅遊短租人群，長期以往可能成長為短租市場強有力對手，給在線短租行業形成新的沖擊。另一方面，市場大盤“失溫”，增速減緩。前瞻產業研究院數據顯示，2020年中國在線短租用戶和在線民宿市場交易規模分別下滑至1.82億人和125.8億元。2021年交易規模回升至201億元，不過依然沒有達到2019年209億元的水平。整體來看，目前疫情零星反彈，各地旅遊市場仍在恢復狀態，最近幾年與之大有相關的民宿行業更是處於冰火交替的局面，復蘇情況跌宕起伏，在線短租市場的運作也是深受這些因素牽制而緩慢愈合。疫情給民宿行業帶來瞭許多變量，在線短租困境叢生，愛彼迎在全球范圍的影響力相對較大，可以選擇在不影響整體經營的前提下退出國內市場，及時止損。而以中國市場為主要創收來源的途傢、小豬們自然不能如此爽快，隻能通過調整策略，讓自身保持住持續的造血能力，為後續的長足發展創造良機。1. 途傢：由重轉輕一直以來，重資產模式的運營成本都比較高，這也使得途傢在疫情期間所承受的營收壓力相比之下要遠大於同行。正因如此，在2021年途傢不得不砍掉超20個城市的自營房源，嘗試以C2C輕資產模式增強抗風險能力，著重在技術、規則、營銷渠道以及社區上深耕。其一，提供專業的前端後臺系統，支持接入民宿主在其他平臺的經營數據，給足民宿主進入新平臺的安全感，在一定程度上也為途傢後續招攬新房源減少困難。據相關報道，在愛彼迎宣佈退出中國市場之後，國內其他同行紛紛爭搶吸納愛彼迎的房源。其中，途傢迅速開通瞭“綠色審核通道”，並且推出“一鍵上線”、點評內容同步等多項服務接入愛彼迎在中國區的民宿主。截止目前，途傢已接入愛彼迎平臺上超九成的優質房源。其二，在系統以及服務規則上形成體系，不斷完善自己的《民宿分級標準》，通過建立評估體系、上線民宿鉆級，幫助消費者和民宿主完成消費和經營的高效匹配，有效幫助民宿主提升房源運營效率。比如被授予途傢“超贊新房”稱號的房源，可以獲得多平臺流量推廣位，同時也會被優先納入平臺嚴選流量池，推薦到精準客群。其三，依靠攜程助力打通去哪兒、同程藝龍、螞蟻短租等多個渠道，途傢更容易觸及到精準的目標旅遊客群，提高轉化率，實現降本提效，這對途傢平臺的運營來說無疑是錦上添花。此外，在打造房東社區、在營造社區氛圍上，途傢也在致力向愛彼迎看齊。照常來說，途傢以重資產模式起傢，由“重”轉“輕”會需要一定時間進行過渡，但因其背靠攜程這一大平臺，可以輕易整合到平臺內外資源，快速形成競爭優勢，而且途傢本身耕耘民宿領域多年，早已積累瞭厚實的品牌口碑和高粘性客戶。所以對於模式切換，途傢完全可以加速跨過磨合期，在輕資產運營方面以品牌為利器，高築壁壘。2. 小豬：由輕轉重對比之下，途傢的改變是為瞭緩解成本的憂慮，而小豬則是急於擴張短租房源。數據顯示，途傢民宿截止2021年10月的房源數量為230萬套，木鳥民宿截至2021年年底的房源數量為135萬套，小豬民宿截至2021年6月的房源數量超80萬套，美團民宿目前官網公佈的房源數量為70萬套。由此可見，小豬在房源數量上所占據的優勢相對來說略遜一籌。關鍵是，當前部分城市對短租的監管日漸加重，擴張計劃難免受阻，房源數量的增長或將面臨重重困難。從長遠考慮，小豬需要另辟新徑提高平臺房源的引進量。首先，專註舊區改造。小豬與地方政府合作，參與改造項目，在2020年正式打造出試點項目“由裡”。不過話說回來，雖然小豬一直都有意於拓展舊區改造范圍，但或許是因為資金投入和現金流周轉問題，繼“由裡”之後，小豬鮮少推進改造項目。其次，加速佈局鄉村民宿。鄉村民宿是國傢鼓勵農業現代化的一環，政策利好明顯，有望成為民宿行業的重要需求增量點。2021年，小豬民宿依托“互聯網+鄉村產業”打造鄉村IP，重點聯合飛豬在全國打造鄉村民宿集群項目，進一步幫助民宿主解決在營銷、獲客和盈利等方面存在的痛點。事實上，在鄉村民宿方面，途傢、木鳥等也在強力推進，但相比之下，小豬已形成規模優勢。目前，小豬民宿平臺上擁有鄉村旅遊民宿房源量30萬以上，覆蓋全國超300目的地，這一優勢或能作為小豬突圍的關鍵一擊。再者，小豬采用“平臺+”戰略，從線上走向線下。一來提供智能設備、消防安全套裝等住宿配套設施；二來建立試點服務站，為用戶提供行李寄運、接送機等地面服務。小豬打通線上線下服務，將平臺關聯到多種應用場景當中，給予用戶更高的便利性。理論上，轉型B2C模式，重點著手於鄉村民宿、舊區改造、“平臺+”三大策略的落地，對於一貫采用輕資產運營的小豬來說，每一個都是重大難題，但妙就妙在，小豬善於與其他平臺“抱團取暖”，將難度一一化小。在與飛豬的合作中，小豬能得到最直觀的好處是品牌知名度提升、獲客成本降低，某種程度上，這些好處也在推動著小豬業務轉型走上正軌、逐步實現平臺化和數字化的願景。二、下半場：追風口者勝率大如今，愛彼迎在中國市場的謝幕給本土的在線短租行業增添瞭更多的不確定性，新一輪變革和洗牌或已經在醞釀中。可以確定的是，當前的在線短租行業漸漸回歸商業本質，眾多玩傢將會著重把註意力放在持續造血方面。事實上，疫情陰霾籠罩，無論是途傢還是小豬，都在不斷嘗試通過蝶變來適應市場的變化，讓自己常駐於在線短租的牌桌上。而就現在來看，在線短租監管趨嚴、競爭愈加劇烈，途傢、小豬們誰能在下半場的風口中占先，誰的贏面或許就更大。一來，短途遊興起，《全國鄉村產業發展規劃2020—2025年》預計，未來我國短途旅遊年接待遊客人數將超過40億人次，經營收入將超過1.2萬億元。近一年來，周邊遊和省內遊確實走紅，民宿供需旺盛，在線短租平臺在短途遊項目這塊可發揮空間巨大。二來，核心消費人群年輕化，消費力足。數據顯示，在民宿預訂及消費群體中，80後、90後占比超過八成，其中90後占據客戶客源整體將近6成。平臺經營要增強吸金能力，關鍵要抓住這部分年輕消費者的心。總而言之，市場風向逐漸清晰，各平臺跟進潮流的實力比拼即將拉開帷幕，與此同時，也意味著關於途傢、小豬們下半場的角逐點並不僅僅局限於房源數量的比拼，更在於考驗平臺的精細化運營能力。#專欄作傢#劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作傢。海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。本文原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。題圖來自pexels，基於CC0協議。