美国团购网站Groupon CEO安德鲁·梅森（Andrew Mason）Foursquare CEO丹尼斯·克罗利（Dennis Crowley）导语：美国团购网站Groupon CEO安德鲁·梅森（Andrew Mason）和美国社交定位网站Foursquare CEO丹尼斯·克罗利（Dennis Crowley）周二在德国出席数字生活设计大会（DLD Conference）的“本地化市场”专题小组时，接受了主持人的采访，并对本地化业务进行了探讨。以下为采访概要：问：你们的公司是何时创办的？丹尼斯：2009年3月。安德鲁：2008年11月。问：在我看来，本地化的概念是你们两家公司的核心——社交也是，但本地化更重要。你们能否他谈谈这方面的内容？丹尼斯：我们在Foursquare开发产品时所想的是：如何简化城市功能？我们的软件可以将一些人引荐给另一些人，可以让你发现新地方，体会新事物。还有一些游戏元素来鼓励人们走出去尝试新事物，然后我们便开始看到本地商家参与进来。安德鲁：Groupon的前身是ThePoint.com，这是一个平台。在这里，不同群组的人可以尝试着通过在线协作来解决同样的问题。我们没有什么进展，然后便引入了本地化团购。问：能否给出几个ThePoint的例子？安德鲁：早期的内容包括：我们想要“建一个本地公园”、“让选举日成为法定假日”以及“组织80个人进行小组讨论”等。后来，我们发现有些人在我们的平台上组团购买东西，便开始关注。我们实际上是帮助消费者发现有趣的商家。但是与Foursquare不同，我不得不说，从大的层面来讲，我们的业务还是与钱有关，与打折有关。所以从创新角度来看，我们远不如他们。问：要找到本地商家，总是很困难。你们认为，两家公司在解决这一问题时存在哪些差异？丹尼斯：我们更看重忠诚度，帮助那些希望回馈常客的商家；我认为Groupon更看重吸引新客户。Foursquare的核心是用户之间彼此帮助，而且更看重“发现事物”这一功能。问：Foursquare是社交公司吗？丹尼斯：我认为是社交加定位。很多人都认为这是“一般现在时”，但是最棒的是，假以时日，你可以拥有优秀而丰富的用户资料，并了解这些用户的特性。问：Groupon更像是一个简单的打折服务？安德鲁：我们并不是打折服务，我甚至不知道“社交商务”是什么意思。本地化电子商务听起来更加贴切。我们将继续沿着这条路走下去，将线下商务带到线上，为本地化企业创造更有效率的市场。问：你认为你们两家公司为何能够快速崛起？安德鲁：我们解决了本地化电子商务这个棘手的问题，这确实是一个很重要的问题。在互联网诞生前，本地化企业甚至没有一种获取用户的好办法。我的意思是说，广播广告和本地报纸上的广告都是预付费，然后就只能祈祷了。如果你搞糟了，就没有太多余地再次尝试。而有了Groupon，本地化企业可以为重要的事情付费，并获取新用户。问：那为什么以前没有出现过这种服务？安德鲁：这并非我们的直觉所在，所以我也不清楚。我认为团购是来自消费者立场的一个理念，但是我们并未完全意识到，这样的服务对于一个城市中的小商家而言会有多么重要。或许它原本10年前就应该诞生，但是未必会增长的如此之快。问：你们都经历了高速增长，获得了很多关注。感觉如何？在此之前，要创办企业并获得关注需要一些时间，但现在却快了很多。丹尼斯：我们现在有50个人，所以对我而言，已经很大，Dodgeball其实也是这样。但是我们与商家进行对话后发现，我们已经可以使用更多人。曝光率很高，这很好，但在此之后，我们需要保持专注，而且要明白，路还很长。问：对Foursquare最大的误解是什么？丹尼斯：首先是公司规模，其次是有些人似乎认为Foursquare是为纽约和旧金山的潮人准备的。我们的确是借此起步的，但是我们已经拥有了很多国际用户，遍及全球。这给了我们很大的惊喜。问：对于Groupon增速这么快的企业而言，最大的挑战是什么？安德鲁：我们的增长或许很快，但这是累积效应。我们在芝加哥创业，拓展到第二个城市用了5个月，之后的间隔便开始缩短。所以我们花了一些时间来开发最初的模式，我们试图在国际化扩张的过程中复制这种战略：创办强有力的文化基础，并聘请优秀的人和企业家。也就是说，我们提供模式，他们来执行。
本文出自快速备案，转载时请注明出处及相应链接。