中国和美国的Zappos都有共同的投资人红杉。美国的Zappos年销售额做到十亿美元以上。中国的好乐买能做到吗?鞋电商也能杀出下一个京东和凡客吗?配合摄影师造型,鲁明和李树斌并排惬意地躺在办公室的地毯上,一个略矮略胖,一个又瘦又长。鲁明指了指自己脚上穿的运动鞋,问道,这是哪来的?李树斌的细眼瞄了一眼,我帮你买的呀。鲁明笑了起来。微胖年长一些的鲁明,表情非常丰富,会嘻嘻哈哈地打着招呼,逗着乐子,其实有点强势。带着眼镜的80后李树斌,看起来有点严肃,其实却很随和,很细心很好玩。他说30岁以下的都是小孩,25岁以下的是小小孩。他手下管的基本上是一帮小小孩。鲁明称呼李树斌为科学家。这一“大”(40岁)一“少”(30岁)的搭档正好是红杉中国所相中的。2007年11月,鲁明和李树斌创立的“好乐买”网站上线,专卖正品运动鞋。上线不到半个月,红杉中国就找上门来,说他们在美国投资了一个网上卖鞋的Zappos(美捷步),也想在中国投一个。Zappos恰恰是鲁明和李树斌对标的公司。Zappos由西班牙语Zapatos(意思是鞋子)修改而来。1999年,年仅25岁的美籍华人谢家华用互联网上淘来的第一桶金投资了Zappos,如今这家公司已经成为美国最大的在线鞋类零售商,年销售额超过10亿美元,于2009年被亚马逊公司收购。鲁明的雄心甚至超越了Zappos。“亚马逊在中国会有两个,一个是亚马逊中国(卓越亚马逊),一个是中国亚马逊。”在硕大的办公室的玻璃墙上,鲁明站着,挥舞着,用黑笔简约地勾勒着他的宏伟蓝图。在鲁明眼里,竞逐中国亚马逊的对手是京东、凡客,卓越亚马逊和当当都不在其中。这个他谈起来就异常兴奋的蓝图,是鲁明头脑里对好乐买四五年以后的规划,那时,他的好乐买销售规模将超过三四十亿元。他觉得这个规模可以达到。可以参照下列数据:中国鞋业线下规模至少2000亿,仅仅是鞋王百丽,年销售额已突破200亿,其试水的电子商务规模也达到2亿;而日韩两国,线上售鞋的规模占线下40%左右。在做到三四十亿前,好乐买还是一个主要专注鞋的垂直电子商务网站。在鲁明看来,一旦迈过了30亿的坎,达到100亿-200亿就相对容易了。“Zappos的创业历史,每年的销售额变化,什么时间,做了什么事情,我们全部研究过。”“科学家”李树斌说道。Zappos最初叫做Shoesite,这家美国第一家在网上卖鞋的电子商务网站,最初仅仅是一个叫做尼克·斯威姆的年轻人脑袋瓜中的一个想法。他觉得美国的鞋业有400亿规模,有5%通过邮购进行,如果在网上卖鞋也一定有市场。2001年开始投身中国电商的李树斌很早就注意到了Zappos。2005年前后,李树斌有了创立中国Zappos的想法。“Zappos模式在美国的成功对我们至关重要。它证明了鞋子这个东西能在网上卖。”李树斌说道。相对衣服,鞋子不是太挑人,尺码也比较标准化,装在盒子里也更适合仓储和运输。鞋子的单价也让李树斌觉得很合适。“单价300元左右,不像书那么薄利,有较大的利润空间,金额不大,消费者尝试成本低。”谢家华从Zappos的股东变成了CEO,他是一个技术天才,24岁时创办的链接交换公司以2.65亿美元卖给了微软。李树斌也是技术人才,虽然念的是媒体管理专业,但是酷爱计算机。2001年还在念大学的时候,就帮助筹备中的搜易得做网站,毕业后就去了搜易得,做了技术总监。搜易得是一家网上数码商城,2004年做到了4亿规模,京东网创始人刘强东曾是搜易得上的加盟商。后来,搜易得卖给了爱国者。由于环境等诸多因素变化,搜易得逐渐衰落。李树斌离开了搜易得,成为清华大学攻读计算机的研究生。他的Zappos梦暂时搁置,他在等待一个懂鞋的伙伴。不知道这是不是受谢家华的启发,他投资Shoesite之前,对尼克·斯威姆说,找一个有鞋业经验的人吧。在伙伴出现之前,李树斌曾辍学接受冯军的邀请,重回搜易得担了几个月的CEO,积累了管理经验和一些失败教训。2007年,同样有过电子商务惨痛经验(网上卖建材)的鲁明与李树斌成了创业合作伙伴。鲁明有过丰富的零售经验,在曾经的“鞋王”百信鞋业做过一年多,在百货公司和超市做过甲方,也做过乙方的品牌商。鲁明看重李树斌的计算机能力,李树斌看重鲁明的商务能力。两个人惺惺相惜,凑着几十万元开始了中国的Zappos之路。网上卖鞋唯一的大障碍是,很多消费者觉得鞋子必须试穿后,才能买。在这一点上,Zappos的解决方案是三双鞋策略(谢家华的中文版自传书名就叫《三双鞋》,消费者可在网上下三双鞋的订单,快递送上门,试穿后,将不满意的鞋子免运费退回)。好乐买在中国实施“两双鞋”策略。好乐买也走过Zappos曾经走过的曲折道路。比如,创立之初,由于经验不够,也由于资金有限,好乐买没有自己的仓库和货品,而是到耐克、阿迪达斯的专卖店借鞋子拍照,将鞋子照片传到网站,等客户下单后,再满大街去专卖店买货,邮寄给消费者。当规模做大后,这种模式难以为继,消费者的订单满足不了,退单率很高。于是好乐买开始自设仓库,买货。
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